Köpvillkor
Alla beställningar från CarPlayAuto är bindande. Normalt får du en bekräftelse inom några minuter till den e-postadress som du uppgett vid ordertillfället. Om din bekräftelse uteblir, om du ångrar din beställning eller vill göra någon ändring kontakta oss snarast till info@CarPlayAuto.se.
RETURRÄTT
Det är viktigt att du kontaktar oss innan du skickar varan i retur.
Vi tillämpar 14 dagars öppet köp på lagervaror där varan ligger kvar i originalförpackningen och ej varit monterad.
Den 14 dagar långa ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan.
När konsumenten har ångrat köpet ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar från den dag konsumenten meddelat CarPlayAuto om detta.
Gällande motordelar godkänns inga returer om förpackningen är bruten.
Då alla produkter består av elektronik godkänner vi ej retur på skärmar med anledning av fel beställning, dubbelkolla alltid vilken kontakt bilen har på https://carplayauto.se/kompatibilitet/ innan beställning
På beställningar av varor med en leveranstid på 4-8 dagar eller mer (dvs ej lagervaror) tillämpas ej ångerrätten då varorna beställs direkt från leverantör efter kunds specifikationer.
Skulle en vara returneras som är äldre än 14 dagar gör vi ett avdrag på 25% på försäljningsbeloppet, men endast om ni har kontaktat oss innan, annars godtas inga returer som är äldre än 14 dagar.
Vid retur är det kunden som står för frakten tur & retur.
Samtliga paket som skickas i retur till oss ska skickas med Företagspaket direkt till oss. Ej till utlämningsställe.
Paket som kommer till utlämningsställe kommer ej att lösas ut, utan gå i retur till er igen.
Vi köper inte tillbaka varor som är äldre än 30 dagar.
Observera att returrätt gäller inte om varan är använd, inkopplad eller om CarPlayAuto inte har gett sitt godkännande för returen.
Vid förskottsbetalda ordrar gäller inte returrätten på specialbeställningar det vill säga ej lagerförda produkter.
Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad då Distansavtalslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst.
Om ni valt faktura som betalningssätt rekommenderar vi er att betala fakturan för att slippa eventuella påmminelseavgifter.
FRAKT
Outlöst brev debiteras med SEK 250, en kostnad som faktureras i efterskott och outlösta paket debiteras utefter fraktkostnaden till och från kunden samt 10% utav varornas kostnad.
Outlöst paket av skrymmande dimension debiteras med SEK 800.
Outlöst paket till Norge & Finland debiteras med fraktkostnaden till kunden samt en avgift på 600 SEK för omkostnad av returfrakt.
Vid utebliven betalning går fakturan oavkortat vidare till Inkasso.
Vid felleverans, försening eller liknande utgår ej någon ersättning.
GARANTI
Observera att för att garantin ska vara giltig måste produkterna ha hanterats enligt standard och inte ha utsatts för större påfrestningar än vad som är att betrakta som normalt.
Observera att för att garantin ska vara giltig måste kunden förvissa sig om att produkten är korrekt innan montering.
Det finns ingen garanti om produkten missköts. Då produkterna är avsedda för modifiering/ombyggnad /trimning gäller endast garanti för själva delen, ej delar och arbete runtomkring. Inga garanti åtagenden tas emot 12 månader efter köp. Elektronikprodukter med bruten försegling vid t.ex kretskort omfattas ej av garanti. CarPlayAuto
ansvarar inte för eventuella motorhaverier vid användning av våra produkter eller tjänster. Vi friskriver oss alla former av skador som kan uppkomma på fordon, eller annat i samband med montage eller användande, samt negativ inverkan på fordonets säkerhet, utebliven vinst, rese/transportkostnader köregenskaper eller fordonets garantiomfattning. Garantin gäller endast ursprunglig köpare. Och kvitto eller kopia på kvitto måste finnas.
Tänk också på att om du förändrar din produkt på något sätt så gäller inte garantin om felet beror på din hantering
Vid reklamation kontakta alltid CarPlayAuto via kundtjänst innan ni skickar in något.
Vid garantiärenden utanför Sverige står kunden för returfrakten samt ansvarar för korrekt ifyllda tulldokument.
Vid garantiärenden inom Sverige står vi för returfrakten.
CarPlayAuto kontrollerar varan i enlighet med din felbeskrivning, skriv därför denna så utförligt som möjligt. Skulle varan vara felfri eller ej täckas av fabriksgarantin debiteras en avgift på 300 kr inkl. moms för att täcka CarPlayAuto’s omkostnader för returen.
ANVÄNDNINGSOMRÅDEN
Generellt är alla våra produkter är avsedda för tävlingsbruk och bör inte framföras på allmän väg. Gällande användning på allmän väg så åligger det kunden att kontrollera om fordonet efter montering av produkterna kan godkännas av Svensk Bilprovning. Installationstillbehör ingår i köp av de flesta produkterna, men inte alla.
TRANSPORTSKADOR
CarPlayAuto följer fraktbolagens regler för skadade gods. Eftersom fraktbolagens garanti inte gäller sju dagar efter leverans är det mycket viktigt att du iakttar följande: Om paketet är skadat när du hämtar det, gör omgående en skadeanmälan till ditt lokala ombud. Skulle du upptäcka skadan först när du kommit hem; ta med hela försändelsen tillbaka till ombudet så snart som möjligt (men absolut senast sju dagar efter utlöst försändelse) och gör en skadeanmälan. Anmäl även skadan till CarPlayAuto.
Observera att CarPlayAuto inte har möjlighet att ersätta dig för skador om du inte följer fraktbolagens regler för skadade gods.
BYTESRÄTT
På CarPlayAuto administrerar vi inga byten men du har full returrätt i 14 dagar. För att byta ut din vara mot en annan returnerar du enligt våra returvillkor och beställer sedan den varan du vill ha istället.
PRISER
Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset. Vi frånsäger oss allt ansvar för eventuella skrivfel.
FORCE MAJEURE
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, eller andra händelser utanför vår kontroll som inte kunnat förutses, som gör att CarPlayAuto ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse skall ligga till grund till att CarPlayAuto befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal
RESERVATION
CarPlayAuto reserverar sig för eventuella skriv och syftningsfel, och förbehåller oss rätten till ändring av all information på websidan utan förvarning.
OM COOKIES
Vi använder så kallade ”cookies” för att få en bra funktionalitet i vår internetbutik. Vi samlar inte in någon personlig information om dig som besökare. Istället används cookies för att hålla koll på din varukorg samt komma ihåg de val och inställningar du gjort i butiken. Om cookies är inaktiverade kommer sidan inte fungera som den ska och du kommer ej kunna handla.
Hur aktiverar jag cookies?
Leta under ”inställningar” alternativt ”säkerhetsinställningar” i din webbläsare. Det ser olika ut i olika system.
Frekvent frågade frågor
Vanligtvis tar våra leveranstider mellan 2-5 arbetsdagar i anspråk. Men om en produkt inte är tillgänglig i lager, kan leveranstiden förlängas bortom denna tidsram.
Leveranstiden för produkter som antingen inte finns i lager eller är specialbeställda till ditt fordon är flexibel och kan sträcka sig upp till 4 veckor innan de är redo för leverans. Om du önskar kan du alltid kontakta oss för att få en uppskattning av den förväntade leveranstiden, även innan du genomför din beställning. Detta kan hjälpa dig att göra välinformerade beslut och anpassa dina förväntningar.
På vår hemsida kan du enkelt beställa våra produkter och få dem levererade till länder som Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland och Polen. För övriga länder rekommenderar vi att du kontaktar oss innan du genomför din beställning. Detta kommer att hjälpa oss att säkerställa en smidig leverans och ge dig exakta detaljer om möjliga fraktkostnader och leveranstider till ditt specifika land. Vi strävar efter att ge dig den bästa köpupplevelsen, oavsett var du befinner dig.
Tyvärr är majoriteten av våra produkter utan medföljande monteringsanvisningar, då de vanligtvis är utformade för enkel plug-and-play-installation. Däremot inkluderas ett kopplingsschema i de flesta fall för att underlätta för installationen. Detta schema ger tydliga instruktioner om hur produkten bör anslutas korrekt.
Vi rekommenderar alltid att montering eller installation utförs av en professionell mekaniker eller verkstad för att säkerställa en korrekt och säker installation. Detta kommer att bidra till att produkten fungerar som avsett och undvika eventuella problem i framtiden.
Vi välkomnar dig att besöka vår fysiska lokal där vi erbjuder montering av våra produkter för kunder. Vid behov kan vi också ordna för avhämtning av produkter vid beställning. Vänligen notera att dessa tjänster erbjuds endast genom förbokade tider. Detta gör det möjligt för oss att säkerställa att vi kan ge dig den uppmärksamhet och service som du förtjänar, och samtidigt optimera våra resurser för en smidig hantering av dina önskemål. Tveka inte att kontakta oss för att boka din tid eller få mer information om våra tjänster.
Betalning & mer information
Din betalning är säker med Klarna/Swish. Vi har valt att samarbeta med pålitliga betalningslösningar för att garantera en trygg och säker transaktion. Med Klarna och Swish kan du vara säker på att dina betalningsuppgifter behandlas på ett säkert sätt och att du har skydd mot eventuella bedrägeriförsök. Välj Klarna eller Swish som betalningsalternativ och känn dig trygg med att din betalning är i goda händer.
Vi har flera bekväma betalningsalternativ tillgängliga för våra kunder. Du kan välja att betala med Klarna, Swish eller kontant vid köp av våra produkter. Dessutom erbjuder vi möjligheten att betala med kort genom Klarna, vilket ger dig en extra flexibilitet när det gäller betalning. Vi strävar efter att göra din köpupplevelse så smidig som möjligt och är glada över att erbjuda flera alternativ som passar dina behov.
Vi erbjuder regelbundet spännande erbjudanden och specialpriser på våra produkter och tjänster. Genom att följa oss och hålla dig uppdaterad på våra sociala medier kan du säkerställa att du inte missar några av våra fantastiska kampanjer. Ta chansen att dra nytta av våra erbjudanden och förbättra din bilupplevelse till ett ännu bättre pris!
Tveka inte att kontakta oss! Vi är här för att hjälpa och svara på alla dina frågor angående våra tjänster, produkter och installationer. Vår dedikerade personal finns redo att ge dig personlig rådgivning och vägledning för att hitta den bästa lösningen för just dina behov. Oavsett om det gäller Apple & Android integration, skärmbyten eller något annat, så är vi glada att hjälpa dig på bästa sätt. Tveka inte att höra av dig till oss, vi ser fram emot att höra från dig!
Swedish 
English